Fecha de última actualización: 28 de julio de 2025
En Mykasuu, tu privacidad es una de nuestras principales prioridades. Esta política describe qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los usamos y protegemos. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. ¿Qué información recopilamos?
Recopilamos información para poder procesar tus pedidos y ofrecerte la mejor experiencia de compra posible. Esto incluye:
- Información de Identificación Personal: Nombre completo, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información es solicitada durante el proceso de compra.
- Información de Pago: No almacenamos directamente los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Todas las transacciones son procesadas a través de nuestras pasarelas de pago seguras y certificadas, quienes manejan esta información de forma encriptada. Solo recibimos la confirmación de que el pago fue exitoso.
- Información Técnica y de Navegación: Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestra página, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y las páginas que visitas. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestro sitio.
- Comunicaciones: Guardamos un registro de las comunicaciones que tienes con nosotros a través de correo electrónico o formularios de contacto para poder brindarte un soporte al cliente eficaz.
2. ¿Cómo usamos tu información?
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:
- Procesar y entregar tus pedidos: Usamos tu nombre, dirección y teléfono para gestionar el envío y la entrega de tus productos.
- Comunicación sobre tu pedido: Te enviaremos correos electrónicos para confirmar tu compra, informarte sobre el estado del envío y notificarte la entrega.
- Soporte al cliente: Para responder a tus preguntas, resolver problemas y gestionar garantías.
- Mejora de nuestros servicios: Analizamos la información de navegación para entender cómo usan nuestro sitio nuestros clientes y así mejorar su diseño, funcionalidad y la oferta de productos.
- Marketing (con tu consentimiento): Solo si te suscribes a nuestro boletín, usaremos tu correo electrónico para enviarte noticias, ofertas especiales y promociones. Puedes darte de baja en cualquier momento.
3. ¿Con quién compartimos tu información?
Tu privacidad es importante. No vendemos tus datos a terceros. Solo compartimos tu información con los siguientes socios para poder operar nuestro negocio:
- Empresas de Mensajería: Compartimos tu nombre, dirección y teléfono con nuestros operadores logísticos para que puedan realizar la entrega de tu pedido.
- Pasarelas de Pago: Para procesar tu pago de forma segura.
- Autoridades Legales: En caso de ser requerido por ley, orden judicial o para cumplir con un proceso legal.
4. ¿Cómo protegemos tu información?
Tomamos medidas de seguridad para proteger tu información. Nuestro sitio web utiliza un certificado de seguridad SSL para encriptar los datos que viajan entre tu navegador y nuestro servidor. Trabajamos con proveedores de servicios que cumplen con altos estándares de seguridad.
5. Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales. También puedes oponerte a que usemos tus datos para fines de marketing. Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través del correo: seriviocliente@mykasuu.com
6. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y la fecha de «última actualización» será modificada.
7. Contacto
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